신입사원이 헷갈리는 회사 용어 정리
직장인 번역기가 다루는 것은 돌려 말하는 표현이지만, 처음 회사에 들어가면 그보다 먼저 막히는 것이 용어입니다. 결재 문서, 메일, 회의에서 자주 나오는 말을 뜻과 함께 정리했습니다. 회사마다 쓰임이 조금씩 다를 수 있으니, 처음 보는 용어는 선배에게 한 번 확인해 보는 것이 가장 정확합니다.
결재와 문서
- 기안(起案)
- 처리할 일의 내용을 문서로 처음 작성하는 것, 또는 그 문서. 기안한 사람을 기안자라고 합니다.
- 결재(決裁)
- 결정 권한이 있는 사람이 안건을 검토하고 승인하는 것. ‘결제(決濟, 대금을 치르는 것)’와 헷갈리기 쉬우니 주의합니다.
- 품의(稟議)
- 윗사람에게 어떤 일의 시행을 허락해 달라고 요청하는 것. 비용 지출이나 구매 전에 올리는 ‘품의서’가 대표적입니다.
- 결재 라인
- 문서가 승인을 받기 위해 거치는 사람들의 순서. 보통 담당자 → 팀장 → 본부장처럼 직급 순으로 올라갑니다.
- 전결(專決)
- 원래 최종 결재권자가 할 결정을, 규정에 따라 위임받은 중간 관리자가 최종 처리하는 것. 금액이나 사안에 따라 전결 기준이 정해져 있습니다.
- 대결(代決)
- 결재권자가 휴가나 출장으로 자리를 비웠을 때 미리 정한 사람이 대신 결재하는 것.
- 후결(後決)
- 급한 사정으로 먼저 처리하고 나중에 결재를 받는 것.
- 반려
- 결재권자가 문서를 승인하지 않고 되돌려 보내는 것. 보통 사유가 함께 달리니 고쳐서 다시 올립니다.
- 회람(回覽)
- 여러 사람이 차례로 돌려 보도록 공유하는 것. 승인이 아니라 알리는 것이 목적입니다.
메일에서 자주 보는 말
- 참조(CC)
- 메일의 직접 수신자는 아니지만 내용을 알아야 하는 사람. 참조로 받은 메일은 보통 답장 의무가 없습니다.
- 숨은참조(BCC)
- 다른 수신자에게 보이지 않게 받는 사람. 여러 외부 업체에 같은 메일을 보낼 때 서로의 주소를 가리는 용도로 씁니다. BCC 수신자가 ‘전체 답장’을 누르면 숨은참조였다는 사실이 드러나니 주의합니다.
- FYI (For Your Information)
- “참고로 알려 드립니다.” 별도 조치가 필요 없는 공유에 붙입니다.
- ASAP (As Soon As Possible)
- “가능한 한 빨리.” 사람마다 생각하는 ‘빨리’가 다르므로, 정말 급하다면 구체적인 시각을 함께 쓰는 편이 정확합니다.
- EOD (End Of Day)
- “오늘 업무 종료 시점까지.” 상대와 시간대가 다르면 누구의 업무 종료인지 분명히 합니다.
- 리마인드
- 잊지 않도록 다시 알리는 것. 요령은 리마인드 메일 보내는 법에 정리했습니다.
- 회신 / 답신
- 받은 연락에 대한 답. “회신 부탁드립니다”는 답장을 달라는 요청입니다.
회의와 업무 진행
- R&R (Role and Responsibility)
- 역할과 책임. “R&R을 정리하자”는 누가 무엇을 맡고 어디까지 책임지는지 나누자는 뜻입니다.
- 팔로업(follow-up)
- 회의나 결정 이후 후속 조치를 챙기는 것. “팔로업 부탁드립니다”는 진행 상황을 계속 확인해 달라는 요청입니다.
- 컨펌(confirm)
- 확정, 승인. “팀장님 컨펌 받았어요”는 승인을 받았다는 뜻입니다.
- 얼라인(align)
- 관련된 사람들의 이해나 방향을 맞추는 것. “얼라인이 안 됐다”는 서로 생각하는 방향이 다르다는 뜻입니다.
- 킥오프(kick-off)
- 프로젝트를 시작하며 목표, 일정, 역할을 공유하는 첫 회의.
- KPI (Key Performance Indicator)
- 핵심 성과 지표. 목표를 얼마나 달성했는지 측정하는 숫자입니다.
- 백로그(backlog)
- 해야 할 일 목록 중 아직 착수하지 않은 일들. 직장인 번역기에서는 “영원히 안 합니다”로 번역되지만, 실제로는 우선순위를 정해 차례로 꺼내 쓰는 목록입니다.
근태와 인사
- 반차 / 반반차
- 하루 근무의 절반(반차) 또는 4분의 1(반반차)만 휴가로 쓰는 것. 오전 반차, 오후 반차로 나뉩니다. 반반차는 회사마다 제도 유무가 다릅니다.
- 연차
- 근로기준법에 따라 일정 기간 근무한 근로자에게 주어지는 유급 휴가. ‘연차를 쓴다’는 하루 휴가를 낸다는 뜻으로 많이 씁니다.
- 외근 / 직출 / 직퇴
- 외근은 사무실 밖에서 일하는 것, 직출은 회사에 들르지 않고 현장으로 바로 출근하는 것, 직퇴는 현장에서 바로 퇴근하는 것입니다.
- 인수인계
- 업무를 다른 사람에게 넘기고 넘겨받는 것. 진행 중인 일, 관련 자료 위치, 연락처를 문서로 남기는 것이 기본입니다.
모를 때 묻는 법
모르는 용어를 아는 척 넘기면 나중에 더 큰 실수로 이어질 수 있습니다. 물을 때는 이렇게 하면 부담이 적습니다.
“말씀하신 ‘전결’이 이 건에서는 팀장님 선에서 끝난다는 뜻으로 이해하면 될까요?”
내가 이해한 내용을 먼저 말하고 맞는지 확인하는 방식은, 단순히 “그게 뭐예요?”라고 묻는 것보다 상대의 시간을 덜 쓰고 내가 고민해 봤다는 인상도 줍니다.